Hesap
Hesap ve veri silme
GAOVIX hesabını ve kişisel verilerini istediğin zaman silebilirsin. Bu sayfa web sitesi, GAOVIX (müşteri) ve GAOVIX Pro (hizmet veren) mobil uygulamaları için geçerlidir; hepsi aynı hesabı kullanır.
Nasıl başvurursun?
- GAOVIX'e kayıtlı e-posta adresinden kvkk@gaovix.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğrulamak için kayıtlı adresten yazman önemlidir.
- Gerekirse kimliğini doğrulamak için hesabına kayıtlı telefona veya e-postaya bir doğrulama kodu göndeririz.
- Açık bir rezervasyonun, siparişin, iaden, uyuşmazlığın veya ödenmemiş hakedişin varsa bunlar tamamlandıktan sonra hesabını kapatırız ve sana bilgi veririz.
- Talebin en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç e-postayla bildirilir.
Neler silinir?
- Profil bilgilerin (ad, telefon, profil fotoğrafı), kayıtlı adreslerin, favorilerin, kayıtlı aramaların ve bildirim tercihlerin,
- Yayındaki ilanların ve teklif taslakların,
- Oturumların ve cihaz kayıtların (tüm cihazlarda oturum kapatılır).
Neler saklanır ve ne kadar?
Kanunen saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar silinmez; erişimleri kısıtlanır ve süre dolunca silinir veya anonimleştirilir:
- Ödeme, iade, hakediş ve fatura kayıtları: 10 yıl,
- Tamamlanmış sipariş, rezervasyon, yasal metin onayı ve uyuşmazlık kayıtları: 10 yıl,
- Erişim ve güvenlik kayıtları: 2 yıl.
Ayrıntılar: KVKK aydınlatma metni ve Gizlilik politikası.
Hesabı silmeden belirli verileri silmek
Kayıtlı adreslerini ve favorilerini hesabından kendin kaldırabilir, ilanlarını yayından kaldırabilirsin. Belirli bir verinin silinmesini istiyorsan aynı adrese hangi veriyi silmek istediğini yazarak başvurabilirsin.