İletişim sayfasındaki formdan konu (sipariş, iade, hesap, ödeme ve hakediş, usta, işletme, KVKK, diğer) seçip yaz. Giriş yaptıysan ilgili siparişini ya da rezervasyonunu seçebilir, en çok 3 fotoğraf ekleyebilirsin.
Talebine bir numara verilir; ilk yanıt hedefimiz 1 iş günüdür. Giriş yaptıysan yazışmayı Hesabım › Destek taleplerim bölümünden sürdürürsün; misafir olarak yazdıysan yanıt ve talep bağlantısı e-postana gelir.
Talep durumları: İnceleniyor, Yanıtlandı, Yanıtını bekliyoruz ve Kapandı. Ekip senden bilgi istediğinde bir hafta içinde yanıt vermezsen talep kendiliğinden kapanır; gerekirse yeni talep açabilirsin.